Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengarus Web Quality Dimensions (Usability Quality, Information Quality, dan Service Interaction Quality) atas Customer Satisfaction pengguna aplikasi Aksesmu area Semarang dalam konteks E- Commerce Business To Business. Studi ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Jumlah populasi pelanggan sejumlah 1000, purposive sampling merupakan tekni…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pengaruh Quality of Work Life dan Pelatihan terhadap Job Satisfaction pada Karyawan PT Sandang Asia Maju Abadi Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Skala kuesioner yang digunakan adalah Semantic Defferential dengan skala 10 poin. Metode pengambilan sampel yang di…
The growing number of social media users leads to a trend that consumers use their social media to interact with brands and fellow customers to gain information regarding specific products. With a high level of halal awareness in Indonesia, it is important for muslims in Indonesia to be aware of the halalness of the products they will use. This study has two objectives: (1) examining the influe…
Banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan, diantaranya adalah beban kerja dan dukungan sosial. Tujuan penelitian ini adalah untuk mencari tahu seberapa besar pengaruh beban kerja (X1) dan dukungan sosial (X2) secara parsial maupun bersama-sama. Metode pengumpulan data adalah kuesioner dan kajian pustaka. Jumlah sampel sebanyak 101 karyawan. Penelitian ini menggunakan regresi linie…
Endogenous growth is a theory used in research on national economic development in various studies related to R&D Transfer. R&D Transfer gives birth to an understanding of the importance of the role of the latest applied research in developing entrepreneurs to compete in the global market. The global market that continues to be dynamic allows the emergence of various access restrictions that…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality dan Special Treatment Benefits terhadap Repurchase Intentions pada pelanggan PT. Pangestu Putra Indonesia. Penelitian ini menggunakan teknik sample jenuh (sensus) dengan jumlah 54 responden yang merupakan pelanggan PT. Pangestu Putra Indonesia. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalit…
PT Inspirasi Mandiri Nusantara merupakan salah satu perusahaan startup di Kota Malang yang bergerak pada bidang pendidikan baik sebagai media informasi digital maupun lembaga bimbingan belajar. Persaingan perusahaan startup semakin pesat di era digitalisasi ini sehingga para perusahaan mendapat tantangan untuk mampu mempertahankan pelanggan dan posisinya di dalam sebuah pasar. Pertahanan terseb…
Retail stores at airports often face challenges, especially in making them stand out, which causes passengers to be interested in visiting their shops and making transactions there. Previous research revealed that customers purchase products by considering servicescape and perceived value. This study aimed to (1) analyze the influence of servicescape on passengers’ purchase decision. (2) inve…
PT Samudera Perdana Selaras didirikan oleh Rory Riyanto dengan badan hukum Perseroan Terbatas pada tahun 2004 bergerak di bidang jasa transportasi dan pelayaran (Integrated Global Logistic). Penelitian dilakukan untuk menganalisa pengaruh harga jasa dan nilai tukar rupiah baik secara parsial maupun simultan terhadap volume ekspor free on board. Data dikumpulkan melalui mekanisme observasi yang …
Ketidaksesuaian pemilihan vendor penyedia layanan logistik akan menghambat proses pengiriman muatan dibekukan yang memerlukan penanganan khusus. Penilaian evaluasi kinerja vendor berdasarkan Indikator Kunci Kinerja (Key Performance Indicator) menjadi fokus utama penelitian ini. Studi ini menerapkan pembobotan guna mengevaluasi kinerja perusahaan penyedia layanan logistik berdasarkan k…