Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui rancangan kebijakan pengendalian intern terhadap sistem penjualan kredit dan melakukan evaluasi terhadap penerapan pengendalian intern pada sistem penjualan kredit pada KPRI Widya Praja Badan Diklat Provinsi Jawa Tengah. Metode yang digunakan untuk memeperoleh beberapa data yaitu Study Pustaka dan Wawancara, data yang diperoleh disederhanakan me…
Kualitas memiliki hubungan yang kuat dengan kepuasan pelanggan, karena kualitas memberikan tekanan kepada pelanggan untuk membangun hubungan sangat kuat dengan perusahaan. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu kepuasan pelanggan akan menciptakan loyalitas pelanggan kepada perusahaan kepuasan kualitas. Data diperoleh dari wawancara, kuesio…
The purposes of this final project are; to describe the procedure in filling using numeric system at Planning Section in PDAM Tirta Moedal Branch of West Semarang, to describe the equipment and supplies used in filling system, to overcome the existing shortage of the filling of customer’s archive. The data were collected by interview, observation, which was done in Planning Section, and libra…
Penelitian yang berjudul “Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Atas Kualitas Layanan Customer Service pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Semarang Pattimura” bertujuan untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah bank berdasarkan Tangible (bentuk fisik), Reliability (kehandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (perhatian) pada PT. Bank R…
Penyusunan Tugas Akhir ini bertujuan untuk menyusun Laporan Arus Kas pada CV Kalika Intergraha tahun 2013 dengan menggunakan metode langsung dan metode tidak langsung melalui pendekatan kertas kerja. Laporan Arus Kas memberikan informasi mengenai penerimaan kas dan pengeluaran kas perusahaan dalam suatu periode akuntansi yang diklasifikasikan berdasarkan aktivitas operasi, investasi dan pendana…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh signifikan produk, harga, lokasi, promosi, dan pelayanan terhadap keputusan menabung di PT Bank Jateng Capem IAIN Semarang secara simultan dan parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 responden yang telah menjadi nasabah tabungan di Bank Jateng Capem IAIN Semarang, yang diperoleh dengan menggunakan teknik…
One of the factors in the loss of PT PLN (Persero) is losses. Deviation losses are carried out by the customer on the use of electrical energy. Loss occurs due to the loss of the amount of Kwh through violations by customers and omissions officer of PT PLN (Persero). This study was conducted to determine the effectiveness of P2TL to decrease deviation of electrical energy consumption and to det…
Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan menilai kualitas, tingkat pengungkapan dan perkembangan tanggung jawab sosial PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk pada periode 2008-2012 dengan menganalisis pengungkapan indikator- indikator tanggung jawab sosial pada Laporan Tahunan & Keberlanjutan yang berdasar pada Global Reporting Initiative (GRI) GuidelineGRI G.3.1pada P…
In the process of sales, one of the problems is returned product. PT Sinar Sosro is the first company in Indonesia and in the world that produces ready to drink tea beverage products in bottles, PET (plastic bottle), and tetra pack.The purposes of this study are to describe the factors causing returned PET product, how to handle returned PET product, and the documents related to the handling. T…
Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui perlakuan akuntansi aset tetap pada PT PLN (Persero) Udiklat Semarang/TLM Academy dan untuk mengetahui perbandingan antara kebijakan perusahaan mengenai perlakuan akuntansi aset tetap dengan PSAK No.16 Tahun 2011. Metode pengumpulan data adalah wawancara, dan studi pustaka. Data yang digunakan adalah data kualitatif dan kuantitatif. Metode deskripsi di…