Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh dimensi customer relationship marketing yang terdiri dari variabel-variabel trust, communication, commitment, dan conflict handling terhadap customer retention pada PT Bank Muamalat Indonesia Cabang Semarang baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan pada PT Bank Muama…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas layanan, lokasi dan promosi terhadap persepsi nasabah pada PT Bank Muamalat Kantor Cabang Semarang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Sampel yang diambil berjumlah 75 responden dan populasinya adalah seluruh nasabah tabungan PT Bank Muamalat Indonesia Kan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh variabel communication, differentiation, personalization, dan belonging terhadap customer retention orientation dan dampaknya pada relationship outcome dari nasabah PT Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Ungaran. Penelitian ini termasuk penelitian terapan kausalitas. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara, d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, kerelasian nasabah, dan corporate social responsibility (CSR) terhadap citra bank syariah pada PT Bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Semarang. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasinya adalah seluruh nasabah PT Bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Semaran…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah