Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh variabel Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Nasabah dengan Kepuasan dan Kepercayaan Nasabah sebagai variabel intervening pada Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan pada Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Semarang. Teknik pengambil…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah dan word of mouth nasabah tabungan pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang diguna…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah tabungan iB Hasanah pada PT Bank BNI Syariah Kantor Cabang Semarang. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasinya adalah seluruh nasabah tabungan Bank BNI Syariah Kantor Cabang Semarang, sedangkan jumlah sampel yang …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh kualitas layanan (compliance, assurance, reliability, tangible, emphaty, dan responsiveness) dan penanganan keluhan terhadap kepuasan nasabah tabungan pada PT Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Semarang baik secara parsial maupun simultan serta untuk mengetahui variabel dominan yang berpengaruh terhadap kepuasan nasabah tabung…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh independensi, kompetensi, dan akuntabilitas terhadap kualitas audit auditor independen Kantor Akuntan Publik di Kota Semarang baik secara parsial maupun secara simultan. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh auditor independen yang berkerja pada Kantor Akuntan Publik di Kota Semarang. Dengan menggunakan metode convenie…
Penerapan sistem e-procurement di PT. PLN dilakukan sejak tahun 2004 dan kini perusahaan telah merasakan manfaat penerapan tersebut yaitu dengan adanya penghematan biaya. Manfaat yang telah dicapai oleh perusahaan telah memberikan penilaian bahwa penerapan sistem e-procurement di PT. PLN telah berhasil diterapkan. Meskipun perusahaan telah memperoleh penghematan biaya yang memberikan dampak pos…
WLAN adalah standar yang ditetapkan IEEE 802.11 sebagai suatu teknologi yang memungkinkan mengadakan komunikasi secara nirkabel. Dalam arsitektur WLAN dibekali infastruktur ESS, yang mampu mengomunikasikan antar BSS dengan sebuah sistem distribusi, yaitu wireless distribution system (WDS). Dalam proyek ini, WDS dirancang menjadi 2 topologi, yaitu star dan mesh. Kekurangan dari WDS adalah berkur…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh nilai pelanggan, kualitas layanan, harga produk, dan kualitas produk pada Sistem Pos Payment terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pada PT Pos Indonesia Area VI Jateng-DIY. Penulis menyebarkan kuesioner kepada 100 responden pelanggan Sistem Pos Payment sesuai rumus lemeshow. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel accidental sampl…
Ketidakseimbangan antara besaran investasi yang dikeluarkan untuk pengembangan teknologi informasi dengan ukuran output (manfaat). Hal ini disebabkan karena kebanyakan benefit dari TI tidak digali secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur nilai ekonomis investasi Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIMADU) dan mengidentifikasi dampak sistem tersebut terhadap corporate value menggun…
Tugas Akhir ini bertujuan Untuk mengetahui bagaimana analisis kelayakan rencana investasi penambahan kendaraan dan untuk mengetahui layak atau tidak investasi penambahan kendaraan yang dilakukan. Data yang digunakan adalah data sekunder. Data dikumpulkan melalui wawancara dan studi pustaka, dan data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif. Metode penuli…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah