Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan terdapatnya indikasi moral hazard yang terjadi pada Perbankan Syariah di Indonesia, moral hazard dalam penelitian ini adalah moral hazard dari sisi nasabah. Tujuan kedua adalah untuk mendapatkan bukti empiris bahwa kebijakan pembiayaan Perbankan Syariah mempengaruhi kondisi moral hazard pada Perbankan Syariah. Data yang digunakan merup…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Kualitas Layanan (X1) dan variabel Kualitas Produk (X2) terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan iB Hasanah pada PT. Bank Negara Indonesia Syariah Kantor Cabang Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Nasabah aktif Tabungan iB Hasanah pada PT. Bank Negara Indonesia Syariah Kantor Cabang Semarang. Dan untuk sampel dan r…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan (Compliance, Assurance, Reliability, Tangible, Emphaty, Responsiveness) terhadap kepuasan nasabah tabungan PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Kantor Cabang Semarang serta mengembangkan kebijakan-kebijakan untuk meningkatkan kepuasan nasabah tabungan pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Kantor Cabang Semarang. …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh Current Ratio (CR), Return On Assets (ROA), Net Profit Margin (NPM), Debt to Equity Ratio (DER), dan Growth terhadap Dividend Payout Ratio (DPR)(Studi pada Perusahaan- Perusahaan Jasa keuangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2008- 2012). Data diperoleh dari ringkasan kinerja perusahaan yang dipublikasikan oleh www.i…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Unit Kranggan Semarang. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi linier…
Moral hazard melekat dalam kontrak keuangan, termasuk kontrak pembiayaan di Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS). Moral hazard terjadi karena adanya asymetery information dan adverse selection antara pihak-pihak yang terkait. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan adanya indikasi moral hazard dalam penyaluran pembiayaan profit loss sharing pada BPRS (moral hazard dalam penelitian ini adalah …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas layanan PT BPR Arto Moro Semarang dengan indikator kualitas layanan. Data diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada nasabah debitur. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis indeks kepuasan yang digunakan untuk mengukur kepuasan nasabah PT BPR Arto Moro Semarang. Dilihat dari …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas layanan customer service PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Cabang Semarang dengan indikator kualitas layanan. Data diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada nasabah. Target populasi digunakan untuk mengambil data dengan memenuhi batasan-batasan sebagai berikut: mahasiswa Poli…
Berdasarkan hasil Marketing Research Indonesia (MRI) yang dirangkum dalam rating 120 bank berpredikat sangat bagus, BRI menempati posisi sepuluh dan berhasil masuk 10 besar pada tahun 2011. Sedangkan pada tahun 2012, BRI tidak berhasil masuk posisi 10 besar. Oleh karena itu dilakukan penelitian untuk mengetahui bagaimana meningkatkan kepuasan nasabah tabungan BritAma BRI Cabang Pembantu Karanga…