Tingginya persaingan di industri perbankan yang semakin ketat dari segi pelayanan, menjadikan bank berusaha untuk memberikan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan kebutuhan nasabah untuk bertahan dan memenangkan persaingan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah atas kualitas pelayanan frontliner Bank Rakyat Indonesia cabang Pati. Data yang d…
Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan untuk mengidentifikasi indikator-indikator kualitas layanan yang dapat meningkatkan persepsi positif nasabah tabungan Citra Pensiun atas kualitas layanan pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk. Kantor Cabang Semarang, menganalisis indikator- indikator kualitas layanan yang dapat meningkatkan persepsi positif nasabah atas…
Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan di KPRI TUT WURI HANDAYANI Dinas Pendidikan Kota Semarang melalui perhitungan rasio likuiditas, solvabilitas, profitabilitas, dan aktivitas yang dinilai selama tahun 2011-2013. Metode penulisan yang digunakan dalam Tugas Akhir ini adalah metode deskripsi dan eksposisi. Metode deskripsi digunakan untuk menyajikan informasi gambaran um…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan membuktikan tentang pengaruh Economic Value Added, Beta Saham dan Laba Akuntansi Terhadap Return Saham LQ45 yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia, baik secara parsial maupun bersama- sama. Data diperoleh dari laporan kinerja keuangan emiten dan ringkasan hasil perdagangan yang dipublikasikan oleh Bursa Efek Indonesia setiap tahun. Pengamb…
Service is the key for companies to survive, because the service is closely related to customers satisfaction. However, customers complaints occur repeatedly every month. The purpose of this research were to investigate the implementation of customers complaints handling in PDAM Tirta Moedal North Semarang Branch and to evaluate th customers complaints handling in PDAM Tirta Moedal N…
Pada Tugas Akhir ini penulis mengangkat judul “PERHITUNGAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 21 PEGAWAI TETAP PADA DINAS KOPERASI DAN USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH PROVINSI JAWA TENGAH TAHUN 2013”. Tugas Akhir ini bertujuan untuk membandingkan antara teori dalam Undang – Undang Perpajakan khususnya tentang Pajak Penghasilan pasal 21 dengan hasil perhitungan Pajak penghasilan Pasal 21 …
Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi gejala-gejala risiko operasional, mengukur tingkat risiko operasional, mengendalikan risiko operasional, dan memantau aktivitas bank secara berkelanjutan terhadap faktor-faktor penyebab timbulnya risiko operasional yang mungkin timbul dalam pemberian kredit pemilikan rumah (KPR). Pengumpulan data primer dalam penelitian ini dilakukan melalui w…
The purpose of this study is to determine whether the variable of direct financial compensation and non financial compensation simultaneously have a significant influence on the performance of employees, T test and F test instruments are used to employees data. In determining variables from direct financial compensation and non financial compensation whether having dominant influence on employe…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan manajemen risiko kredit yang telah diterapkan pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Kantor Cabang Semarang. Hal tersebut dilatarbelakangi oleh bank dalam menjalankan tugas pokoknya, sangat rentan terhadap risiko yang berkaitan dengan kegiatan yang dijalaninya. Risiko yang dihadapi bank salah satunya yaitu risiko kredit. Sampai saat …
Penentuan tarif sewa bus memiliki peran yang penting dalam penetapan harga jual yang kompetitif. PO Padang Aran menggunakan metode tradisional yang membebankan biaya hanya pada satu cost driver yang dilihat pada tingkat unit. Pembebanan biaya yang kurang cermat ini dapat menimbulkan terjadinya distorsi harga. Tugas Akhir ini bertujuan untuk menghitung tarif sewa bus pariwisata pada PO Padang Ar…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah