TikTok merupakan salah satu aplikasi popular di Indonesia dan pada September tahun 2021 meluncurkan platfrom belanja bernama TikTok Shop yang menjadikan TikTok menjadi aplikasi social-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh affiliate marketing dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada e-commerce TikTok Shop. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah…
Penelitian ini dilakukan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas layanan elektronik: efesiensi (X1), pemenuhan (X2), ketersediaan sistem (X3), privasi (X4) terhadap kepuasan pelanggan (Y) pengguna PLN Mobile pada PT PLN ULP Ungaran. Pengumpulan data dalam penelitian ini dengan melaksanakan wawancara, penyebaran kuesioner dan studi pustaka. Skala pengukuran menggunakan skala Likert deng…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer brand experience, attitude toward social media, information-based trust terhadap customer engagement behavior terhadap pengguna Produk emina kosmetik di Kota Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 300 orang pengguna kosmetik Emina di Kota Semarang. Teknik analisis yang digunaka…
Ketidaksesuaian pemilihan vendor penyedia layanan logistik akan menghambat proses pengiriman muatan dibekukan yang memerlukan penanganan khusus. Penilaian evaluasi kinerja vendor berdasarkan Indikator Kunci Kinerja (Key Performance Indicator) menjadi fokus utama penelitian ini. Studi ini menerapkan pembobotan guna mengevaluasi kinerja perusahaan penyedia layanan logistik berdasarkan k…
Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh Cash Holdings dan Financial Distress terhadap Earnings Management pada perusahaan tekstil ASEAN pada tahun 2022. Penelitian didasari oleh bagaimana performa keuangan perusahaan tekstil pada era setelah pandemic (endemic) yaitu tahun 2022. Sampel penelitian adalah 52 perusahaan tektil yang terdapat di website investing.com tahun 2022. Sampel dipil…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan online customer review terhadap impulse buying e-commerce Shopee oleh generasi Z. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dan studi pustaka. Kuesioner dalam penelitian ini menggunakan skala semantik dengan rentang nilai 1-5. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 150 orang generasi Z di Se…
The effects of environmental performance on firm’s financial performance still seems to be inconclusive for more than thirty years. Researchers believe that environmental performance may cause additional cost for the firm. This view is based on the premise that improvements on environment and reduction on pollution have been decreasing net margin. This study aims to determine the drivers of C…
Sumber daya manusia menjadi aset yang berharga dalam struktur organisasi dan memiliki peran utama dalam mendorong pencapaian kinerja optimal dari berbagai sumber daya perusahaan. Objek penelitian ini adalah PT Chakra Naga Furniture yang merupakan perusahaan eksportir dibidang manufaktur furniture dengan target pasar internasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpina…
Hotel Grasia Semarang merupakan hotel syariah bintang 3 yang berada di Semarang. Meski Hotel Grasia Semarang sudah meningkatkan jasa layanan penginapan dan ballroomnya, rupanya tingkat loyalitas pelanggan terhadap produk Hotel Grasia masih rendah. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan customer experience terhadap customer loyalty pada Hotel Gr…
Abstract Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aktivitas pemasaran media sosial dan pengalaman merek terhadap ekuitas merek coworking space Hetero Space Semarang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan member Hetero Space Semarang dengan menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas uji t, uji f…