Erlinda Adilaningrum, “Pengaruh Tingkat Pendapatan, Kewajiban Moral, Kualitas Pelayanan, dan E-Samsat New Sakpole terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada Samsat Kota Semarang II)”, Sripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang dibawah bimbingan Dra. Tutik Dwi Karyanti, M.Si., Akt. dan Dra. Lardin Korawijayanti, M.M., Agustus 2023, 71 halaman. Penelitian in…
Widya Sekarwangi, “Analisa Metode Lean Six Sigma dan Banking Service Quality (BSQ) dalam Peningkatan Kualitas Layanan Berdasarkan Persepsi dan Harapan Nasabah Pada PT. BPR BKK Jateng (Perseroda) Kantor Cabang Demak”, Skripsi D4 Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Mohamad Hasanudin, S.E., M.Si., Akt. dan Maria Theresia Heni Widyarti, S.E., M.Si, Agustus 2023, 93 …
Yusnia Miftakhul Huda. “Pengaruh Kepercayaan Kepada Pemerintah, Sosialisasi Perpajakan, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Di Kecamatan Tembalang”, Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik negeri semarang, dibawah bimbingan Siti Arbainah, S.E., M.M. dan Mohamad Hasanudin, S.E., M.Si., Akt., CA., Agustus, 60 halaman. Penelitian ini ber…
Tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama di kota Semarang pada tahun 2018-2022 masih belum stabil. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sanksi pajak, kesadaran wajib pajak, dan digitalisasi layanan pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama di kota Semarang baik secara parsial maupun simultan. Variabel bebas dari penelitian ini adalah s…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Bagi Hasil, Literasi Keuangan, Digitalisasi Layanan, dan Lingkungan Sosial terhadap Minat Menabung di Bank Syariah pada Masyarakat Kota Semarang baik secara simultan maupun parsial. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat Kota Semarang, sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang responden yang dipilih…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh digital marketing, brand image, dan layanan mobile banking terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Semarang yang menjadi nasabah tabungan pada PT Bank Syariah Indonesia, dengan menggunakan …
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis, mengevaluasi, dan mengetahui tingkat kematangan implementasi tata kelola layanan teknologi informasi area Service Operation pada RSUP Dr. Kariadi Semarang menggunakan framework ITIL V3 serta memberikan rekomendasi perbaikan. Data diperoleh dengan observasi, wawancara, dan angket. Responden dalam penelitian ini adalah Instalasi SIMRS sebag…
This research aims to find out the Effect of Product Quality, Service, and Price Towards Customer Satisfaction at PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Salatiga Sub Branch Office both partially and simultaneously. This research used primary data which is obtained from questionnaires with 100 respondents. The analytical model used is Multiple Linear Regression Analysis using SPSS Stat…
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tingkat kematangan tata kelola layanan teknologi informasi dan tindak lanjut berdasarkan framework ITIL V3. Data diperoleh dengan cara wawancara, angket, oberservasi, dan studi pustaka. Responden dalam penelitian ini merupakan pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang yang menggunakan aplikasi SIMPATIK. Hasil dari penel…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Prosedur Surat Masuk dan Surat Keluar Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Jawa Tengah, serta untuk mengetahui kendala dalam proses pelayanan surat masuk dan surat keluar. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Hasil dari penelitian ini diketahui Prosedur Surat Masuk dan Surat Keluar pada Dinas P…