Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kinerja keuangan Bank berdasarkan komponen Risiko Likuiditas, Rasio Rentabilitas dan Rasio Permodalan pada PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk Periode 2012-2014. Penelitian ini dilakukan berdasarkan Surat Edaran Bank Indonesia (SEBI) No. 13/24/DPNP tanggal 25 Oktober 2011 dan menggunakan dua metode analisis yaitu a…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan yang terdiri dari Compliance fully with Islamic law and principles, Tangible , Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy terhadap kepuasan nasabah serta mengetahui dimensi yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Populasi dari penelitian ini yaitu nasabah PT Bank Syariah Mandiri Cabang Sema…
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana meningkatkan kepuasan nasabah atas kualitas layanan tabungan Simpedes pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Unit Bawen Ungaran dengan lima dimensi kualitas pelayanan yaitu reliability (kehandalan), responsiveness (daya tanggap), assurance (jaminan), empathy (empati), dan tangibles (bukti fisik). Adapun data yang digunakan adalah d…
Penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Simpedes di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Unit Bae Kudus” bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara Simultan dan Parsial dari bukti fisik (Tangibles), keandalan (Reliability), daya tanggap (Responsiveness), jaminan (Assurance) dan empati (Emphaty) terhadap Kepuas…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tingkat kesehatan pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk selama periode 2012-2014. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari Bank Indonesia dan Bank Tabungan Pensiunan Nasional. Analisis data dalam penelitian ini dengan menggunakan pendekatan risiko (Risk Based Bank Rating) berdasarkan pada SE BI No. 13/24/DPNP tanggal 25 O…
Penelitian ini untuk mendeskripsikan hasil peringkat dari perhitungan dan perkembangan kinerja keuangan berdasarkan tingkat kesehatan bank dilihat dari rasio permodalan, rentabilitas, dan likuiditas pada PT Bank BCA Syariah Tahun 2014. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari PT. Bank BCA Syariah berupa laporan keuangan dan profil perusahaan. Penulisan Tugas Akhir ini meng…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan kinerja keuangan Bank Syariah Mandiri selama periode 2014 dihitung secara triwulan berdasarkan hasil analisis rasio keuangan perbankan dengan aspek-aspek risiko likuiditas, rasio rentabilitas dan rasio permodalan. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari PT. Bank Syariah Mandiri berupa laporan keuangan dan profil perusahaan…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kesehatan dan perbandingan kinerja Bank Negara Indonesia dan Bank Central Asia Periode 2013 dan 2014 dengan perhitungan berdasarkan profil risiko, good corporate governance, rentabilitas dan permodalan. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang didapatkan dari situs Bank Negara Indonesia dan Bank Central Asia. Dari data tersebut kemudian d…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui proses identifikasi, pengukuran, pemantauan dan pengendalian risiko kredit yang terjadi dalam penyaluran Kredit Pemilikan Rumah serta mengetahui penyediaan modal minimum pada PT. Bank Tabungan Negera (Persero), Tbk. Kantor Cabang Semarang. Metode penulisan yang digunakan adalah metode deskriptif Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepercayaan dan Kualitas Layanan Internet Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Citra Pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Kantor Cabang Semarang. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh nasabah Tabungan Citra Pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nas…