Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi kualitas pelayanan, terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas serta mengembangkan kebijakan yang bisa ditempuh untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah pada Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Tabungan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang, sedangkan jumlah sampel yang diambil …
Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan untuk mengidentifikasi indikator produk pembentuk preferensi nasabah yang dapat meningkatkan preferensi nasabah atas Produk Tabungan iB Hasanah Mudharabah pada PT BNI Syariah Cabang Semarang, mengukur indikator produk pembentuk preferensi nasabah yang dapat meningkatkan preferensi nasabah atas Produk Tabungan iB Hasanah Mudharabah pada PT BNI S…
Penelitian ini berusaha untuk menganalisis tingkat market power serta determina market power perbankan syariah di Indonesia dengan menggunakan pendekatan Bresnahan-Lau model. Market power perbankan syariah diukur dengan menggunakan total pembiayaan bank syariah. Variabel independen yang digunakan yaitu Equivalent Rate (ER), Sertifikat Bank Indonesia Syariah 3 bulan (SBIS3), Jumlah Kantor Cabang…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Advertising, Sales Promotion, Personal Selling, Publicity, dan Direct Marketing (Promotion Mix) terhadap keputusan nasabah menabung di BNI Syariah Kantor Cabang Semarang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Teknik pengambilan sampling yaitu tekn…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi indikator – indikator citra positif atas iklan Tabungan Muamalat, menganalisis tingkat citra positif atas iklan Tabungan Muamalat dan mengembangkan kebijakan – kebijakan yang dapat diambil untuk meningkatkan citra positif atas iklan Tabungan Muamalat pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dala…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap word of mouth. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Kantor Cabang Syariah Semarang, sedangkan jumlah sampel yang diambil adalah 70 orang nasabah PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Kantor…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi indikator-indikator pembentuk preferensi nasabah atas produk Tabungan BSM dibanding Tabungan Muamalat, menganalisis indikator-indikator pembentuk preferensi nasabah atas produk Tabungan BSM dibanding Tabungan Muamalat dan menentukan kebijakan yang terkait dengan peningkatan preferensi nasabah atas produk Tabungan BSM dibanding produk T…
Penelitian ini berusaha menguji serta mendapatkan bukti empiris pengaruh Dana Pihak ketiga (DPK), Non Performing Financing (NPF), Financing to Deposit Ratio (FDR), dan Sertifikat Bank Indonesia Syariah (SBIS) terhadap Penyaluran Pembiayaan. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria bank umum syariah yang telah beroperasi lebih dari 5 tahun dan menyajikan la…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis indikator- indikator Persepsi Nasabah atas Kualitas Layanan dan N ilai Nasabah serta mengembangkan kebijakan-kebijakan untuk meningkatkan Persepsi Nasabah atas Kualitas Layanan dan N ilai Nasabah pada PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Semarang. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner.…
Dampak krisis keuangan telah menjadi subyek utama pada pembahasan dalam forum ekonomi nasional dan internasional karena pengaruh yang telah ditimbulkan oleh lembaga keuangan sebagai konsekuensi dari efektivitas financial intermediation. Berawal dari kehancuran sistem perbankan pada masa transisi ekonomi, kemudian muncul gagasan untuk menyelidiki faktor kunci keberhasilan (key success factor) da…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah