Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah tabungan, mengetahui tingkat kinerja dan harapan pelayanan frontliner pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Cabang Semarang dengan menggunkan 5 (lima) dimensi kualitas layanan yang meliputi Tangibles (bukti fisik), Reliability (Keandalan), Responsiveness (ketanggapan), Assurance (jaminan), Emphaty (Empati). Metode pengu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana standar kualitas layanan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Kantor Cabang Pati ditinjau dari Critical Service Area. Sifat dari penelitian ini adalah deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dengan wawancara, observasi, dan studi pustaka. Teknik pemaparan data menggunakan teknik pemaparan…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Tingkat Risiko Likuiditas, Rentabilitas, dan Permodalan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Periode 2012 -2014. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Bank Pemerintah di Indonesia dengan sampel PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Periode 2012-2014. Penelitian ini menggunakan data sekunder yaitu laporan keuangan publikasi bulanan PT. Bank Mandiri (P…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh Kualitas Produk Jasa dan Harga terhadap Kepuasan Nasabah KPR Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Cabang Pekalongan baik secara parsial maupun simultan. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah KPR pada PT Bank Tabungan Negara (Persero…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan (X1) kualitas produk (X2) dan harga (X3), terhadap kepuasan nasabah (Y) Kredit Usaha Rakyat Mikro pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Kudus. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif, yaitu penelitian menghubungkan 2 (dua) variabel bebas atau lebih untuk melihat pengaruhnya terhadap variabel terikatnya. Populasi da…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kesehatan PT Bank Maspion Indonesia, Tbk yaitu salah satu bank swasta nasional di Indonesia padaperiode 2012- 2014 dengan menggunakan Metode Risk Based Bank Rating (RBBR) apakah tergolong sangat sehat, sehat, cukup sehat, kurang sehat atau tidak sehat. Metode Risk Based Bank Rating (RBBR) menilai kesehatan bank berdasarkan empat faktor, yaitu p…
Alat pengukur kapasitas vital paru-paru pada manusia dewasa telah dirancang dan dibuat menggunakan Mikrokontroler Arduino Uno sebagai kendali utamanya. Komponen penting lain yang terdapat pada alat ini adalah sensor tekanan MPX 5100, LCD 16x2, Bluetooth HC-05 komunikasi nirkabel serial, dan Power bank. Masukan tekanan angin yang dihembuskan diukur dengan menggunakan sensor tekanan MPX 5100 dan …
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tingkat likuiditas PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dengan menggunakan metode analisis laporan keuangan berdasarkan risiko likuiditas selama periode tahun 2012-2014. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari Laporan Keuangan Publikasi yang diterbitkan Bank Indonesia. Penulisan Tugas Akhir ini menggunakan metode penulisan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepercayaan dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah tabungan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Kantor Cabang Pembantu Tlogossari Semarang. Metode pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji analisis regresi linear berganda, uji F, uji t, uji koefisien determinasi (R2), uji multikolonieritas, uji…