The purposes of this final project were to identify the role of customer service in serving customers on CV Tirta Makmur Ungaran Semarang. And how standards in dealing with the customer, customer service and a key role in the company. The methods in collecting the data were interviews, observation, and literature studies. The results shows that the customer service on CV Tirta Makmur Ungar…
Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepatuhan, jaminan, kehandalan, bukti fisik, empati daya tanggap dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah pada PT Bank Muamalat Kantor Cabang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang diguna…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh leverage, tingkat efektifitas aset, sales growth, dan net profit margin terhadap nilai perusahaan pada perusahaan-perusahaan yang listing di Jakarta Islamic Index (JII) Tahun 2009-2013 baik secara simultan maupun parsial. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang yang bersumber dari Pusat Informasi Pasar Modal Kantor…
Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan hasil analisis yang lebih mendalam mengenai pengaruh profitabilitas, kualifikasi auditor, dan independensi serta menguji secara empiris dampaknya terhadap good corporate governance pada Lembaga Keuangan Syariah di Semarang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Populasi dari penelitian ini adalah anggota perhimpunan BMT Indo…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh jenis opini, profitabilitas, tingkat leverage, dan ukuran perusahaan secara parsial dan simultan terhadap audit delay pada perusahaan yang terdaftar di Daftar Efek Syariah periode 2009-2013. Penelitian menggunakan data sekunder pada perusahaan yang listing di Daftar Efek Syariah (DES) dari tahun 2009 hingga 2013. Sempel pene…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel dimensi kualitas pelayanan, kualitas produk, dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Ungaran. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh na…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variabel mana dalam kualitas layanan yang memberikan pengaruh signifikan untuk meningkatkan kepercayaan nasabah pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Kantor Cabang Semarang dengan menganalisis pengaruh dari enam variabel dalam kualitas layanan, yaitu compliance, assurance, reliability, tangibility, empathy dan responsiveness baik secara simultan maupun pa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komite audit, komisaris independen, kepemilikan institusional dan kepemilikan manajerial terhadap integritas laporan keuangan pada perusahaan yang terdaftar di Daftar Efek Syariah (DES) periode 2009-2013. Model yang digunakan adalah model regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS. Sedangkan, teknik analisis yang digunakan adalah uji koef…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi pengaruh profitabilitas, likuiditas, umur perusahaan, kepemilikan manajerial dan kepemilikan institusional terhadap ketepatan waktu penyampaian laporan keuangan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar dalam Daftar Efek Syariah periode 2009- 2013 baik secara simultan maupun parsial. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah …
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah