Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepercayaan dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah tabungan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Kantor Cabang Pembantu Tlogossari Semarang. Metode pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji analisis regresi linear berganda, uji F, uji t, uji koefisien determinasi (R2), uji multikolonieritas, uji…
Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kinerja keuangan Bank berdasarkan komponen Risiko Likuiditas, Rasio Rentabilitas dan Rasio Permodalan pada PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk Periode 2012-2014. Penelitian ini dilakukan berdasarkan Surat Edaran Bank Indonesia (SEBI) No. 13/24/DPNP tanggal 25 Oktober 2011 dan menggunakan dua metode analisis yaitu a…
Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan menilai tingkat dan kualitas pengungkapan tanggung jawab sosial PT Bank Danamon Tbk. pada periode 2011-2013 dengan menganalisis pengungkapan indikator-indikator tanggung jawab sosial pada Laporan Keberlanjutan yang berdasar pada Guideline Global Reporting Initiative (GRI) G3.1 pada PT Bank Danamon Tbk. Penelitian ini menggunakan tiga aspek untuk…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tingkat kesehatan pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk selama periode 2012-2014. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari Bank Indonesia dan Bank Tabungan Pensiunan Nasional. Analisis data dalam penelitian ini dengan menggunakan pendekatan risiko (Risk Based Bank Rating) berdasarkan pada SE BI No. 13/24/DPNP tanggal 25 O…
Penelitian ini untuk mendeskripsikan hasil peringkat dari perhitungan dan perkembangan kinerja keuangan berdasarkan tingkat kesehatan bank dilihat dari rasio permodalan, rentabilitas, dan likuiditas pada PT Bank BCA Syariah Tahun 2014. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari PT. Bank BCA Syariah berupa laporan keuangan dan profil perusahaan. Penulisan Tugas Akhir ini meng…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan kinerja keuangan Bank Syariah Mandiri selama periode 2014 dihitung secara triwulan berdasarkan hasil analisis rasio keuangan perbankan dengan aspek-aspek risiko likuiditas, rasio rentabilitas dan rasio permodalan. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari PT. Bank Syariah Mandiri berupa laporan keuangan dan profil perusahaan…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kesehatan dan perbandingan kinerja Bank Negara Indonesia dan Bank Central Asia Periode 2013 dan 2014 dengan perhitungan berdasarkan profil risiko, good corporate governance, rentabilitas dan permodalan. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang didapatkan dari situs Bank Negara Indonesia dan Bank Central Asia. Dari data tersebut kemudian d…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, dan Nilai Nasabah terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Pati baik secara parsial maupun simultan. Adapun data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah Tabungan pad…
As service providers mass transportation , the Bus Rapid Transit ( BRT ) Trans Semarang need to keep the quality of service to meet customer satisfaction by improving service quality it is hoped a Trans Semarang (BRT) be able to overcome our dependence on private vehicles and reduce traffic congestion in Semarang. The object of this research is to analyze the level of costumers satisfaction in…
Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan mengidentifikasikan indikator-indikator kualitas layanan yang dapat meningkatkan persepsi positif nasabah khususnya pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Unit Semarang Selatan. Menganalisis indikator-indikator kualitas layanan yang dapat meningkatkan persepsi positif nasabah atas kualitas layanan customer service pada PT Bank Rakyat Indo…