Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Unit Kranggan Semarang. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi linier…
Moral hazard melekat dalam kontrak keuangan, termasuk kontrak pembiayaan di Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS). Moral hazard terjadi karena adanya asymetery information dan adverse selection antara pihak-pihak yang terkait. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan adanya indikasi moral hazard dalam penyaluran pembiayaan profit loss sharing pada BPRS (moral hazard dalam penelitian ini adalah …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas layanan PT BPR Arto Moro Semarang dengan indikator kualitas layanan. Data diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada nasabah debitur. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis indeks kepuasan yang digunakan untuk mengukur kepuasan nasabah PT BPR Arto Moro Semarang. Dilihat dari …
Berdasarkan hasil Marketing Research Indonesia (MRI) yang dirangkum dalam rating 120 bank berpredikat sangat bagus, BRI menempati posisi sepuluh dan berhasil masuk 10 besar pada tahun 2011. Sedangkan pada tahun 2012, BRI tidak berhasil masuk posisi 10 besar. Oleh karena itu dilakukan penelitian untuk mengetahui bagaimana meningkatkan kepuasan nasabah tabungan BritAma BRI Cabang Pembantu Karanga…
Tujuan pembuatan generator fluks aksial dengan magnet permanen adalah untuk memfasilitasi penggerak mula alternatif yang bekerja pada putaran rendah. Dengan metode pendekatan koseptual, prinsip kerja dari generator fluks aksial yaitu terjadinya pemotongan fluksi magnet pada rotor yang bergerak secara aksial pada penghantar yang tetap akan menimbulkan GGL (Gaya Gerak Listrik) di dalam penghantar…
Persaingan di dalam dunia perbankan yang semakin ketat menuntut masing-masing bank proaktif dalam merebut posisi dimata masyarakat guna mencapai tujuan yang maksimal. Oleh karena itu Bank tidak saja harus memperhatikan kualitas dari produknya tetapi harus memperhatikan kepuasan nasabah melalui jasa layanan (service) yang diberikan. Penelitian ini dilatarbelakangi dengan adanya keluhan nasabah b…
Quality of having strong ties with customer satisfaction, by the quality of put pressure to customers for developing relations very strong with the company. Thus, company can increase customer satisfaction. Hence customer satisfaction will create customer loyalty to a company satisfaction quality. Data obtained from observation, interview, questionnaire, and a study of the literature. In th…
Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengkaji mengenai pengaruh CAR, ROA, NPL dan DPK terhadap Penyaluran Kredit Bank Pemerintah Periode 2009-2012. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang diperoleh dari Laporan Keuangan Publikasi Triwulan yang diterbitkan Bank Indonesia Periode 2007-2012.. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi…
Tujuan dari penelitian ini yaitu menguji pengaruh signifikan dari wujud fisik terhadap kepuasan nasabah PT BPR Kedung Arto Semarang, menguji pengaruh signifikan dari kehandalan terhadap kepuasan nasabah PT BPR Kedung Arto Semarang, menguji pengaruh signifikan dari daya tanggap terhadap kepuasan nasabah PT BPR Kedung Arto Semarang, menguji pengaruh signifikan dari jaminan terhadap kepuasan nas…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan debitur atas pelayanan yang diberikan oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Ngesrep berdasarkan lima dimensi kualitas layanan, yaitu Tangible (Bukti fisik), Reliability (Kehandalan), Responsiveness ( Daya Tanggap), Assurance (Jaminan), dan Emphaty (Empati) Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan …
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah