Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Pembiayaan…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv, 61 hal. : illus.; bibl.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 059 DEW a 2016 C.1

Analisis tingkat kepuasan nasabah atas kinerja customer service pada Bank Jat…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 72 hlm. ; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 065 APR a 2016 C.1

Analisis tingkat kepuasan nasabah atas kualitas layanan tabungan Britama pada…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 69 hlm. ; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 068 DEW a 2016 C.1

Analisis tingkat kepuasan nasabah atas kualitas layanan customer service pada…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv, 70 hal. : illus.; bibl.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 070 LIS a 2016 C.1

Analisis kualitas pelayanan customer service atas tingkat kepuasan nasabah pa…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 83 hlm. ; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 029 ANI a 2016 C.1

The analysis of influence service quality and trust toward customer loyalty w…

Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepatuhan, jaminan, kehandalan, bukti fisik, empati daya tanggap dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah pada PT Bank Muamalat Kantor Cabang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang diguna…

Analisis pengaruh dimensi kualitas pelayanan, kualitas produk, dan kepercayaa…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel dimensi kualitas pelayanan, kualitas produk, dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Ungaran. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh na…

Analisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, nilai nasabah dan keperc…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, nilai nasabah dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Semarang. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Populasi pada penelitian ini ada…

Analisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap Fav…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap favorable behavioral intention dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening pada PT Bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Semarang. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasinya adalah seluruh nasabah PT Bank Muamalat Indonesia Kantor…

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Kepercayaan , Dan Nila…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh variabel kualitas pelayanan, kualitas produk, kepercayaan, dan nilai nasabah terhadap customer retention dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening pada PT Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Ungaran. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan pada PT Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Ungaran…