Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality terhadap customer satisfaction kredit pada PT. BPR BKK Kabupaten Pati (Perseroda). Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap 100 responden. Variabel bebas dari penelitian adalah service quality. Sedangkan, variabel terikat dari penelitian ini adalah customer satisfaction. Pengumpulan data primer menggunak…
Perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat teknologi di masa sekarang bukan lagi sebagai kebutuhan sekunder, melainkan kebutuhan primer. Setiap aspek kehidupan memerlukan teknologi dengan harapan dapat membantu meringankan pekerjaan masyarakat yang masih menggunakan sistem manual, dengan sistem yang terkomputerisasi, maka dalam proses pengerjaannya akan lebih efektif dan efisien.Dalam p…