Analisis Pengaruh Penggunaan M-Banking, E-Trust, dan Kualitas Pelayanan Terh…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh m-banking, e-trust, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Semarang dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Semarang yang menjadi nasabah Bank Syariah Indonesia. Sedangkan sam…

Peningkatan Keputusan Menabung pada Bank Umum Syariah Melalui Kualitas Produk…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas produk, reputasi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung di Bank Umum Syariah pada masyarakat Kecamatan Taliwang Kabupaten Sumbawa Barat, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kecamatan Taliwang Kabupaten Sumbawa Barat. Dengan menggunakan teknik pengamb…

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelang…

Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dalam menggunakan transportasi laut pada PT. PELNI. Dengan faktor penentu yang digunakan adalah kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik probability sampling (simple random sampling) yaitu dengan menyebarkan kuesioner se…

Prosedur Pelayanan Pelanggan LinkAja Pada PT FINTEK KARYA NUSANTARA (FINARYA)

Implementasi kualitas pelayanan yang dilakukan oleh suatu perusahaan yang bergerak dibidang jasa yaitu dengan memberikan kualitas pelayanan (service ) yang terbaik bagi konsumen dengan tujuan untuk menciptakan kepuasan konsumen. LinkAja berusaha untuk dapat memberikan pelayanan yang baik sehingga dapat menciptakan kepuasan dan loyalitas konsumen serta membantu menjaga kualitas denga…

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Penggunaan Kembali Konsumen Jasa T…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat penggunaan kembali kereta api kaligung. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan pelanggan jasa kereta api kaligung dalam 3 bulan terakhir (Mei-Juli 2022). Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling. Analisis data yang digunakan …

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan penumpang kereta api Stasiun We…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 107 hlm. ; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 001 SIL p 2021

Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk di …

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 86 hlm.: ill., 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 041 BEL p 2021

Analisis pengaruh citra perusahaan, kualitas pelayanan, promosi dan motivasi …

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 111 hlm. ; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 009 CHA a 2021

Pengaruh dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan j&t express c…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 70 hlm.: ill., 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 056 LUL p 2021

Pengaruh aksesibilitas halte dan kualitas pelayanan terhadap keputusan masyar…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xviii, 147 hlm. ; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 075 BAS p 2021