EMKL is a service that operates in the field of export-import management services where price, service quality and customer satisfaction are the main factors that must be improved and maintained for the survival of the EMKL company. This research aims to determine the effect of import-export price policies and service quality on customer satisfaction at EMKL PT Trisatya Manunggal Sejahtera Grou…
Pesatnya teknologi informasi dan internet telah mengubah cara bisnis berinteraksi, terutama bagi Wedding Organizer (WO) seperti Asmaradana. Dalam era digital, pemasaran online melalui website menjadi kunci untuk menyampaikan layanan dengan jelas kepada konsumen. Meskipun peluang pemasaran online terbuka lebar, Asmaradana belum sepenuhnya memanfaatkannya. Penelitian ini bertujuan mengoptimalkan …
Perusahaan perlu pengelolaan sumber daya manusia yang baik untuk memperoleh kepuasan kerja karyawan, yang kemudian akan meningkatkan kinerja dan hasil organisasi. Karyawan yang memiliki rasa puas akan mberikan usaha kerja yang maksimal dalam mencapai tujuan perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh work life balance dan work environment terhadap job satisfaction karya…
Saat ini dunia bisnis semakin kompetitif, oleh karena itu perusahaan perlu memahami bahwa kepuasan karyawan dalam bekerja bukan hanya merupakan asset yang berharga namun juga faktor dalam mencapai tujuan organisasi. Adanya keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi karyawan serta manajemen tingkat burnout yang baik memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan kerja. Penelitian ini bertujua…
Teknologi yang semakin berkembang menciptakan dunia bisnis yang dinamis. Kondisi ini mengharuskan pelaku bisnis untuk menerapkan teknologi pada proses bisnisnya. Penerapan sistem informasi yang terintegrasi dapat dilakukan untuk meningkatkan efektivitas kinerja karyawan. Enterprise Resource Planning adalah sistem informasi terintegrasi yang dapat digunakan. Naruna Ceramic adalah UMKM yang terle…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh promosi penjualan dan pemasaran langsung terhadap keputusan pembelian layanan jasa pada PT Link Paispik Indonusa Semarang. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda menggunakan software SPSS 26. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, studi pustaka, dan penyebaran kuesioner kepada 75 responden pengguna layanan ja…
Penurunan penggunaan jasa pengiriman jasa kontainer pada CV Unique Cargo Jepara yang disebabkan oleh beberapa complain dari pelanggan menjadikan penurunan juga terhadap jumlah pelanggan pengguna jasa kontainer dari tahun 2021-2022. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa pengiriman kontainer pada CV Unique Cargo…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Pos Indonesia cabang Ambarawa. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, sampel yang digunakan dalam ini adalah 100 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data adalah kuesioner. Model analisis yang…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Persepsi Kualitas terhadap Retensi Pelanggan yang menggunakan Aplikasi Mobile McDonald’s di McDonald’s Ciputra Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan pembelian minimal satu kali menggunakan aplikasi pada McDonalds Ciputra Kota Sem…
Tujuan dari penelitian ini untuk membuktikan serta menganalisis pengaruh sistem pengelolaan karyawan dan hubungan pelanggan terhadap performa bisnis pada perusahaan outsourcing PT Etos Nasional. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan cleaning service yang bekerja dibawah naungan PT Etos Nasional. Jumlah sampel sebanyak 67 dengan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Pe…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah