Permasalahan utama penelitian ini adalah adanya fluktuasi laba tahun berjalan tahun 2019 sampai 2024 di Matahari Department Store Java Supermall Semarang, yang menyebabkan tren laba tahun berjalan yang menurun hingga tahun 2028, sehingga diperlukan evaluasi terhadap unsur-unsur pemasaran yang memengaruhi keputusan pembelian ulang pelanggan. Tujuan dari studi ini yaitu untuk menganalisis pengaru…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan, dan keterlibatan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Livin’ by Mandiri di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap 100 responden. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan (X₁), kepercayaan (X₂), dan keterlibatan pelanggan (X₃), sedangkan var…
Wahyuni, Sri (2025). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Terhadap Merek Dan Nilai Yang Dirasakan Oleh Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pelayanan Servis Mobil di PT Nasmoco Kabupaten Pati. Skripsi. Administrasi Bisnis Terapan. Politeknik Negeri Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan dalam industri jasa otomotif, yang menuntut perusahaan untuk …
Pasar kosmetik di Indonesia kini sedang merasakan perkembangan pesat. Meningkatnya perhatian terhadap penampilan memicu lonjakan permintaan terhadap produk perawatan kulit dan kosmetik di kalangan konsumen Indonesia, yang mendukung tren ini. Tren positif yang terbentuk di industri kecantikan menunjukan bahwa prospek bisnis industri ini sangat menguntungkan mengingat minat masyarakat meningkat d…
PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DKRIUK FRIED CHICKEN DI KOTA SEMARANG Dkriuk Fried Chicken merupakan usaha kemitraan di bidang ayam goreng yang didirikan pada tahun 2020. Hingga kini, Dkriuk telah berkembang pesat dengan lebih dari 4.000 gerai yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia. Di Kota Semarang, terdapat 31 gera…
Judul: Strategi Pemasaran Batik Smile Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif strategi pemasaran yang diterapkan oleh Batik Smile, dengan fokus pada aspek produk, harga, distribusi, promosi, lingkungan toko, dan pelayanan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawa…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya loyalitas konsumen terhadap Lion Air meskipun maskapai ini memiliki reputasi kurang baik dalam hal ketepatan waktu dan tingginya pembatalan penerbangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Persepsi Harga, Kepercayaan Merek, dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Lion Air di Bandara Yogyakarta Inter…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Perusahaan, dan Pengalaman Pelanggan terdahap Loyalitas Pelanggan pada UT School Yayasan Karya Bakti United Tractors. Sampel penelitian ini adalah responden yang merupakan pelanggan UT School. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner yang dibagikan kepada 39 responden dengan metode pengambilan sampel yait…
Penelitian Tugas Akhir ini menjelaskan tentang sistem pelayanan pelanggan menggunakan aplikasi Si Agan. Latar belakang penelitian ini berasal dari praktik aplikasi Si Agan memiliki beberapa kendala seperti sebagian pelanggan yang belum sepenuhnya memahami cara penggunaan aplikasi tersebut. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti kurangnya sosialisasi, keterbatasan literasi digita…
Perusahaan perlu memberikan pelayanan terbaik demi menjaga kepuasan pelanggan. PDAM Tirta Moedal Cabang Selatan membutuhkan strategi yang tepat dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian ini memiliki tujuan utama yaitu menentukan strategi yang sesuai melalui analisis SWOT. Populasi dalam penelitian ini mencakup pelanggan dan pegawai PDAM Tirta Moedal Cabang Selatan. Sampel yang dig…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah