ABSTRAK PENGARUH KUALITAS LAYANAN INFORMASI KEPABEANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA AKTIVITAS IMPOR DI KPPBC TANJUNG EMAS SEMARANG Layanan informasi kepabeanan berperan penting dalam mendukung kelancaran aktivitas impor di KPPBC Tanjung Emas Semarang. Namun, kepuasan pengguna jasa terhadap layanan tersebut masih dirasa belum optimal, sehingga diperlukan evaluasi terhadap kualitas…
Pramesti, Sherly Hanandya, NIM 3.42.22.2.21 “Pengaruh Literasi Keuangan, Persepsi Kemudan, Persepsi Manfaat, dan Brand Image Terhadap Kepuasan Penggunaan QRIS Sebagai Alat Transaksi Pembayaran Digital Pada Generasi Z Di Wilayah Jawa Tengah” Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Jati Handayani, S.E., MSI., dan Mirasanti Wahyuni, S.E., M.Si., Juli 2025, …
Kepuasan pengguna menjadi faktor penting dalam keberhasilan suatu aplikasi perbankan digital. Penelitian ini bertujuan untuk menguji kepuasan pengguna wondr by BNI di Kota Semarang dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan data primer dan data sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui penyebar…
-
Media sosial elektronik adalah sarana komunikasi manusia yang berkembang bersama pertumbuhan teknologi informasi dan komunikasi, contohnya Twitter dan Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan media sosial Twitter dan Instagram terhadap kepuasan pengguna layanan informasi pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat, Desa, Kependudukan, dan Pencatatan Sipil Provinsi Jawa Te…
Tri Wulan Oktaviyani, “Analisis Pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna dengan Kepercayaan sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Pada Pengguna Dompet Digital DANA di Jawa Tengah)”, Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang di bawah bimbingan Mohamad Hasanudin, S.E., M.Si, Akt., CA. dan Alvianita Gunawan Putri, S.E., M.Acc., Ak.,CA., 22 Ag…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisa tingkat kepuasan pengguna aplikasi Pospay di Kota Semarang. Aplikasi Pospay adalah adalah platform digital berbasis rekening Giropos yang akan memberikan kemudahan mengakses layanan Giropos dan layanan transaksi keuangan pos lainnya secara mobile. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna aplikasi Pospay dimana dal…
Kemajuan teknologi menyebabkan Perusahaan menyediakan layanan aplikasi untuk mempermudah pelanggan, salah satunya adalah PT Kereta Api Indonesia yang menciptakan aplikasi KAI Access. Namun ada beberapa pengguna yang mengeluhkan kinerja Aplikasi KAI Access. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi manfaat penggunaan terhadap kepuasan penggu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan penerapan protokol kesehatan terhadap kepuasan pengguna BRT Trans Semarang. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis yang digunakan dalam pene…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image terhadap Kepuasan Pengguna Fitur ShopeeFood pada aplikasi Shopee di Kota Semarang.
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah