Perkembangan teknologi digital dalam layanan publik mendorong peningkatan efisiensi serta kenyamanan pengguna, salah satunya melalui aplikasi MyPertamina yang digunakan untuk transaksi bahan bakar bersubsidi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi MyPertamina terhadap kepuasan konsumen Pertamina di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan kualitas informasi dalam aplikasi pln mobile terhadap kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) UID Jateng dan DIY. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yang dihitung menggunakan rumus Slovin dan didapatkan sampel s…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya keluhan nasabah terhadap aplikasi Livin’ by Mandiri seperti gangguan saat login, keterlambatan notifikasi, serta kesulitan memahami fitur-fitur baru yang dapat memengaruhi kepuasan pengguna. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi dan citra merek terhadap kepuasan nasabah PT…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, hedonic motivation,dan social influence terhadap minat generasi Z menggunakan Shopee PayLater di Indonesia secara simultan dan parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 responden yang menjadi generasi Z pengguna Shopee PayLater di Indonesia. Model analisis data menggunakan Model Analisis Li…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi pengaruh persepsi risiko, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan terhadap minat menggunaan bank digital seabank pada mahasiswa di Indonesia tahun 2025. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Indonesia. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, sebanyak 100 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini ad…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, kemanfaatan, dan risiko konsumtif QRIS terhadap keputusan pembayaran digital di Kalangan Masyarakat Wilayah Semarang secara simultan dan parsial. Data yang dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 75 responden yaitu masyarakat Wilayah Semarang yang telah menjadi pengguna QRIS sebagai …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kebermanfaatan, dan Risiko Terhadap Efektivitas Penggunaan Digitalisasi Co Branding KTM plus ATM Sebagai Alat Transaksi Perbankan Bagi Mahasiswa Politeknik Negeri Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Politeknik Negeri Semarang khususnya Angkatan 2022 karena untuk pertama kalinya pada…
Utami, Nur Fajar, “Analisis Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Persepsi Keamanan Terhadap Minat Menggunakan e-wallet (Studi Kasus Aplikasi DANA pada Generasi Z di Kota Semarang)”, Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Jati Handayani, S.E., MSI, dan Maharani Rona Makom, S.E., M.Sc., 26 Agustus 2023, 93 Halaman. Penelitian ini b…
ABSTRAK Clarissa Audria, NIM 3.42.20.1.09, “Analisis Pengaruh Daya Tarik Promosi, Kemudahan Penggunaan, dan Literasi Keuangan Terhadap Sikap konsumtif Mahasiswa dengan adanya Shopee PayLater”. Tugas Akhir Program Studi Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Jati Handayani, S.E., MSI. dan R Gunawan Setianegara, S.E., M.M, Juli 2023, 107 hal…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manfaat, kemudahan penggunaan, dan keamanan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BRI mobile banking (studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk di Wilayah Seamarang) secara simultan dan parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 98 responden yang menjadi pengguna BRI mobile banking pada PT Bank Rakyat…