Kepuasan pelanggan merupakan aspek penting dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis perhotelan. Tingkat Penghunian Hotel (TPK) Hotel Quest Prime Pemuda Semarang tidak meningkat signifikan sepanjang tahun 2024. Selain itu, ketidakpuasan pelanggan ditunjukkan oleh beberapa ulasan negatif mengenai fasilitas dan pelayanan. Dalam situasi tersebut, evaluasi sangat diperlukan. Penelitia…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand trust, perceived quality, dan customer experience terhadap brand loyalty Teh Tambi Wonosobo. PT Perkebunan Tambi Wonosobo merupakan Perusahaan yang memproduksi dan memasarkan teh sebagai produk utamanya. Data yang digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 153 konsumen Teh Tambi yang dipilih melalui purposive sampling berda…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Awareness, Store Atmosphere, dan Social Media Promotion terhadap Purchase Decision konsumen Soto Ayam Pak Darno Semarang. Metode pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert 5 poin. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling terhadap 105 responden yang merupakan konsumen Soto Ayam Pa…
The coffee serving process has now entered the third-wave coffee trend, where this wave emphasizes the process of serving coffee, which is demonstrated directly by the barista to consumers. This trend shift has an impact on the decline in national coffee consumption by 3.78% after the pandemic, due to shifting consumer tastes. This study aims to empirically test customer value, brand image,…
Krisis kepercayaan konsumen pasca-skandal Pertamax oplosan dan ketidakpastian kualitas bahan bakar di Surabaya mendorong pergeseran preferensi masyarakat ke Shell Super (RON 92) sebagai alternatif premium. Penelitian ini menganalisis pengaruh brand trust, customer experience, dan perceived value terhadap keputusan pembelian Shell Super pada SPBU Shell Surabaya. Penelitian dilakukan di SPBU Shel…
Penelitian ini berfokus pada analisis pengaruh brand positioning dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk susu UHT Purefarm berbagai rasa dari PT. Frisian Flag Indonesia di Jawa Tengah. Dilatarbelakangi oleh peningkatan tren pangsa pasar produk susu UHT secara global serta persaingan merek yang semakin tinggi, kemampuan perusahaan untuk menempatkan posisinya dalam suatu pasar sert…
Permasalahan lingkungan global mendorong masyarakat untuk beralih ke produk ramah lingkungan, termasuk kendaraan listrik. Namun, adopsi motor listrik di Indonesia termasuk Polytron Fox masih tergolong rendah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green product knowledge dan brand trust terhadap green purchase decision pada motor listrik Polytron Fox. Pendekatan kuantitatif diguna…
Despite Apple’s strong brand ecosystem and exclusive image, iPhone users in Taiwan continue to experience fluctuating market share, which highlights a practical problem that requires deeper research. The inconsistency of findings in previous studies regarding the factors that shape customer loyalty further strengthens this research gap, particularly in the context of Generation Z smartphone u…
decisions of Garuda Indonesia airline services. Garuda Indonesia is the national flag carrier of Indonesia, known as a full-service airline that emphasizes hospitality and cultural values. As a full-service national carrier, Garuda Indonesia faces intense competition from low-cost carriers, requiring strong marketing efforts to maintain its premium position. Using a quantitative method, data ar…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Trust dan Perceived Value terhadap Repurchase Intention pada pelanggan B2B PT Cipta Daya Inovasi unit Codero. Dalam industri jasa pendidikan digital yang semakin kompetitif, mempertahankan pelanggan menjadi faktor kunci keberlanjutan bisnis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah