Gaya APA

TAVIYASTUTI, . et al (2020). Pengaruh service quality, customer value, dan customer relationship management terhadap customer satisfaction pt pelayaran nasional Indonesia (persero) cabang Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

TAVIYASTUTI, . et al. "Pengaruh service quality, customer value, dan customer relationship management terhadap customer satisfaction pt pelayaran nasional Indonesia (persero) cabang Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2020. SKRIPSI DIGITAL.