Gaya APA

Absi, A. (2016). Analisis pengaruh kualitas pelayanan dan penanganan keluhan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Nasmoco Majapahit Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Absi, Amalina. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan dan penanganan keluhan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Nasmoco Majapahit Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2016. .