Gaya APA

Kurniawati, D. (2016). Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Pembiayaan Rakyat Syariah PNM Binama Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Kurniawati, Dewi. "Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Pembiayaan Rakyat Syariah PNM Binama Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2016. .