Gaya APA

Anggraeni, A, H. (2016). Analisis kualitas pelayanan customer service atas tingkat kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Ungaran . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Anggraeni, Anisa, Hasna. "Analisis kualitas pelayanan customer service atas tingkat kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Ungaran". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2016. .