TA DIGITAL
Analisis pengaruh kepercayaan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah tabungan PT Bank Rakyat Indonesia (persero) tbk. kcp tlogosari semarang
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepercayaan dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah tabungan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Kantor Cabang Pembantu Tlogossari Semarang.
Metode pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji analisis regresi linear berganda, uji F, uji t, uji koefisien determinasi (R2), uji multikolonieritas, uji heteroskedastisitas, uji autokorelasi, dan uji normalitas yang menunjukkan dapat digunakan untuk mengukur loyalitas nasabah. Metode regresi linear berganda menghasilkan persamaan Loyalitas Nasabah = 4.727 + 0,263 Kepercayaan + 0,602 Kepuasan + e
Pada uji t kepercayaan dan kepuasan memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah tabungan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, KCP Tlogosari. Pada uji F menghasilkan hipotesis bahwa kepercayaan dan kepuasan bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah tabungan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, KCP Tlogosari.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah