Gaya APA

Said, A, D. (2014). Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Mrican Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Said, Adistyani, Dwiramadhaniar. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Mrican Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2014. TA DIGITAL.