Gaya APA

Fudzien, J, H. (2014). Analisis tingkat kepuasan nasabah atas kualitas layanan customer service pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk cabang Semarang Pattimura . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Fudzien, Junanta, Harpanaf. "Analisis tingkat kepuasan nasabah atas kualitas layanan customer service pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk cabang Semarang Pattimura". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2014. TA DIGITAL.