TA DIGITAL
Analisis preferensi nasabah atas produk tabungan iB Hasanah Mudharabah pada Bank BNI Syariah cabang Semarang
Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan untuk mengidentifikasi indikator
produk pembentuk preferensi nasabah yang dapat meningkatkan preferensi nasabah atas Produk Tabungan iB Hasanah Mudharabah pada PT BNI Syariah Cabang Semarang, mengukur indikator produk pembentuk preferensi nasabah yang dapat meningkatkan preferensi nasabah atas Produk Tabungan iB Hasanah Mudharabah pada PT BNI Syariah Cabang Semarang melalui model Kompensatori, dan menentukan kebijakan menumbuhkan preferensi nasabah atas Produk Tabungan iB Hasanah Mudharabah pada PT BNI Syariah Cabang Semarang. Penelitian ini menggunakan 5 indikator produk pembentuk preferensi untuk mengukur preferensi nasabah, yaitu keamanan, biaya administrasi, fasilitas, akses dan bagi hasil.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Teknik pengambilan sampling yaitu teknik insidental sampling dengan sampel sebanyak 30 responden dari nasabah Produk Tabungan iB Hasanah Mudharabah pada PT BNI Syariah Cabang Semarang.
Dari hasil uji validitas dinyatakan bahwa semua indikator valid dan untuk uji reliabilitas dinyatakan bahwa terdapat satu indikator dan lima sub indikator yang tidak reliabel. Hasil uji kompensatori adalah diketahui bahwa indikator produk pembentuk preferensi yang digunakan untuk mengukur preferensi nasabah pada Produk Tabungan iB Hasanah Mudharabah yaitu keamanan, fasilitas, akses, dan bagi hasil. Responden sangat memilih keempat indikator tersebut.
Hal ini dapat menjadi masukan bagi PT BNI Syariah Cabang Semarang untuk tetap mempertahankan dan meningkatkan indikator produk pembentuk preferensi keamanan, fasilitas, akses, dan bagi hasil.
Tidak tersedia versi lain