Gaya APA

Pratama, A. (2013). Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Atas Kualitas Layanan Customer Service PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Cabang Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Pratama, Aditya. "Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Atas Kualitas Layanan Customer Service PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Cabang Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2013. TA DIGITAL.