Penanda Bagikan

TA DIGITAL

Analisis Pengaruh Place, Product, And People Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan BRI Syariah iB Pada PT Bank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Place (X1), Product (X2), and People (X3) terhadap kepuasan nasabah Tabungan BRISyariah iB (Y) pada PT Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif, yaitu penelitian menghubungkan 2 (dua) variabel bebas atau lebih untuk melihat pengaruhnya terhadap variabel terikatnya. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Tabungan BRISyariah iB pada PT. Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, dan wawancara. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive sampling, dimana pengambilan sampel yang dilakukan sesuai dengan tujuan penelitian yang telah ditetapkan. Sampel ini ditentukan berdasarkan jumlah dari nasabah tabungan BRISyariah iB yang dapat mewakili pengisian kuesioner. Data diproses dengan menggunakan SPSS 16.0 for windows. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dengan Analisis Regresi linier berganda yang digunakan untuk mengukur pengaruh Place, Product and People terhadap kepuasan nasabah Tabungan BRISyariah iB pada PT. Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit.
Berdasarkan uji F variabel bebas (Place, Product, and People) secara bersamasama memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel terikat (kepuasan nasabah). Melalui pengujian koefisien korelasi (R2) diperoleh bahwa tingkat korelasi atau hubungan antara Place, Product, and People terhadap kepuasan nasabah Tabungan BRISyariah iB pada PT. Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit merupakan hubungan yang erat. Berdasarkan uji parsial, People berpangaruh terhadap kepuasan nasabah Tabungan BRISyariah iB, sedangkan Place dan Product tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah Tabungan BRISyariah iB pada PT. Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Semarang Majapahit.

Fulltext
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
PS 016 REN 2012
Penerbit
Semarang : Politeknik Negeri Semarang.,
Deskripsi Fisik
xx; 116 Hal; 30 Cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
PS016/12
Klasifikasi
-
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
BANK DAN PERBANKAN
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar