SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Pemasaran Media Sosial, Nilai yang Dirasakan dan Lingkungan Kafe terhadap Keputusan Pembelian Jasa Kursus Bahasa Inggris di English Cafe Semarang = The Influence of Social Media Marketing, Perceived Value, and Cafe Environment on the Decision to Purchase English Course Services at English Cafe Semarang
Keputusan calon peserta dalam memilih kursus bahasa Inggris kerap dipengaruhi oleh banyak faktor, sementara lembaga penyedia jasa sering kali mengalami kesulitan untuk memahami faktor mana yang paling menentukan agar mampu menarik dan mempertahankan peserta. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial (Social Media Marketing), nilai yang dirasakan (Perceived Value), dan lingkungan kafe (Store Environment) terhadap keputusan pembelian (Purchase Decision) jasa kursus Bahasa Inggris di English Cafe Semarang. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei kepada 164 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling dengan kriteria anggota English Cafe Semarang dengan pengalaman belajar selama minimal dua bulan, menggunakan kuesioner skala interval 10 poin yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa ketiga variabel berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian, dengan Store Environment sebagai faktor paling dominan. Temuan ini menegaskan bahwa strategi pemasaran media sosial yang interaktif, persepsi nilai yang tinggi, dan lingkungan belajar yang nyaman secara bersama-sama mampu meningkatkan minat serta keputusan pembelian konsumen. Implikasi praktis dari penelitian ini mencakup prioritas peningkatan kualitas lingkungan belajar, optimalisasi interaksi di media sosial, dan penguatan persepsi nilai untuk menarik serta mempertahankan peserta.
Tidak tersedia versi lain