SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Social Media Marketing (SMM), Product Innovation, dan Perceived Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Wizzmie Cabang Ngaliyan Kota Semarang) = The Influence Of Social Media Marketing (SMM), Product Innovation, and Perceived Service Quality on Purchase Decision (A Study On Wizzmie Consumer Ngaliyan Branch Semarang City)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing (SMM), Product Innovation, Perceived Service Quality terhadap Keputusan Pembelian (studi kasus pada konsumen Wizzmie Cabang Ngaliyan Kota Semarang). Seiring meningkatnya pengunaan media sosial sebagai platform dalam melakukan pemasaran dan penjualan serta fenomena belum stabilnya minat masyarakat terhadap Wizzmie meskipun telah melalukan pemasaran secara aktif melalui media sosial Instagram. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif kepada170 responden yang merupakan konsumen Wizzmie Cabang Ngaliyan Kota Semarang melalui purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan regresi linier beraganda dengan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan ketiga variabel independen yaitu Social Media Marketing (SMM), Product Innovation, Perceived Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa Social media marketing (SMM), Product Innovation, Perceived Service Quality bersama-sama dapat berkontribusi terhadap keputusan pembelian sebesar sebesar 49,3% sedangkan sisanya sebesar 50,7% dipengaruhi variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kontribusi penelitian ini memberikan masukan bagi manajemen Wizzmie Cabang Ngaliyan Kota Semarang untuk meningkatkan interaksi pada media sosial Instagram @Wizzmie, melakukan inovasi produk mengikuti trend pasar, serta meningkatkan kualitas pelayanan karyawan.
Kata kunci: Social Media Marketing, Product Innovation, Perceived Service Quality, Keputusan Pembelian.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah