SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Store Atmosphere terhadap Niat Pembelian Ulang pada Toko Kosmetik NajmiaBeauty Ungaran = The Effect of Service Quality, and Store Atmosphere on Repurchase Intention at Najmia Beauty Ungaran Cosmetics Store
Pasar kosmetik di Indonesia kini sedang merasakan perkembangan pesat. Meningkatnya perhatian terhadap penampilan memicu lonjakan permintaan terhadap produk perawatan kulit dan kosmetik di kalangan konsumen Indonesia, yang mendukung tren ini. Tren positif yang terbentuk di industri kecantikan menunjukan bahwa prospek bisnis industri ini sangat menguntungkan mengingat minat masyarakat meningkat di setiap tahunya. Banyak pebisnis yang memanfaatkan prospek bisnis yang menguntungkan ini sebagai pilihan bisnis untuk membuka toko kosmetik yang menjual berbagai kosmetik dan skin care untuk memulai di sektor industri ini. Salah satunya adalah Toko Kosmetik Najmia Beauty Ungaran yang berdiri sejak tahun 2020. Riset ini berfokus pada niat pembelian ulang pelanggan Najmia Beauty Ungaran dengan tujuan mengevaluasi pengaruh kualitas layanan serta suasana toko. Populasi penelitian ini adalah pelanggan Toko Kosmetik Najmia yang telah melakukan pembelian tiga kali dalam satu tahun terakhir. Sampel berjumlah seratus responden digunakan dalam pengumpulan data melalui kuesioner yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Analisis regresi linier berganda dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS 22. Hasil riset menunjukkan bahwa atmosfer toko (X2) dan mutu pelayanan (X1) mempunyai dampak signifikan terhadap niat pembelian ulang (Y) para pelanggan Najmia Beauty Ungaran. Temuan ini diharapkan dapat membantu Najmia Beauty Ungaran mempertahankan daya saingnya dalam pasar dengan menjadi pedoman dalam merumuskan rencana pemasaran yang bisa mengoptimalkan mutu pelayanan serta suasana toko, sehingga memperkuat niat pembelian ulang.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah