SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Ketersediaan Fasilitas, dan Citra Merek terhadap keputusan Pembelian pada Kamar Hotel Khas Semarang = The Influence of Consumer Trust, Facility Availability, and Brand Image on Purchase Decisions for Hotel Rooms at Hotel Khas Semarang
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan Konsumen, Ketersediaan Fasilitas, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Hotel Khas Semarang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena tidak stabilnya penjualan kamar hotel oleh Hotel Khas Semarang dari januari 2024 – maret 2025, meskipun perusahaan hotel ini pernah mengalami lonjakan permintaan. Penurunan ini diduga disebabkan oleh berakhirnya masa liburan panjang dari anak – anak hingga orang dewasa, dan menurunya penjualan yang disebabkan karena kurang terpenuhinya fasilitas hotel, kepercayaan konsumen hingga citra merek yang mereka bangun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden, menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antar variabel. Penelitian ini menunjukkan bahwa Kepercayaan Konsumen, Ketersediaan Fasilitas, dan Citra Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada pelanggan Hotel Khas Semarang. Temuan ini memperkuat Theory of Planned Behavior, di mana sikap (Citra Merek), norma subjektif (Ketersediaan Fasilitas), dan kontrol perilaku (Kepercayaan Konsumen) membentuk intensi yang berdampak pada perilaku nyata dalam keputusan pembelian. Implikasi dari penelitian ini memberikan wawasan kepada perusahaan untuk lebih fokus membangun kepercayaan konsumen dan memperbaiki fasilitas agar menunjang kepuasan pelanggan.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah