SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh E-WOM, Persepsi Manfaat, dan Kepercayaan Merek terhadap Keputusan Pembelian Sleepmask Bybdka = The Influence of E-WOM, Perceived Benefits, and Brand Trust on Purchase Decision of Sleepmask Bybdka
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-WOM, Persepsi Manfaat, dan Kepercayaan Merek terhadap Keputusan Pembelian Sleepmask Bybdka. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena menurunnya penjualan Sleepmask Bybdka dari tahun 2021-2024, meskipun produk ini pernah mengalami lonjakan permintaan. Penurunan ini diduga disebabkan oleh berkurangnya ulasan positif konsumen (E-WOM), persepsi manfaat tidak sesuai dengan ekspektasi konsumen, serta menurunnya kepercayaan terhadap merek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 102 responden, menggunakan teknik convenience sampling. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antar variabel. Penelitian ini menunjukkan bahwa E-WOM, Persepsi Manfaat, dan Kepercayaan Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Sleepmask Bybdka. Di antara ketiga variabel, Kepercayaan Merek memiliki pengaruh paling dominan. Temuan ini memperkuat Theory of Planned Behavior, di mana sikap (persepsi manfaat), norma subjektif (E-WOM), dan kontrol perilaku (Kepercayaan Merek) membentuk intensi yang berdampak pada perilaku nyata dalam keputusan pembelian. Implikasi dari penelitian ini memberikan wawasan kepada perusahaan untuk lebih fokus membangun kepercayaan merek dan memperkuat strategi pemasaran digital berbasis ulasan positif konsumen.
Kata Kunci: E-WOM, Persepsi Manfaat, Kepercayaan Merek, Keputusan Pembelian, Sleepmask Bybdka.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah