SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Sensitivitas Harga, Kesadaran Merek, dan Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian Paket Acara Hotel Candi Indah Semarang = The Effect of Price Sensitivity, Brand Awareness, and Perceived Quality on Purchase Decisions for Event Packages at Hotel Candi Indah Semarang
Hotel Candi Indah Semarang merupakan salah satu hotel di Kota Semarang yang menyediakan layanan paket acara. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena fluktuasi penjualan paket acara Hotel Candi Indah Semarang, khususnya penurunan signifikan pada Maret 2025 sebesar –58% dari target. Penelitian ini didukung oleh kesenjangan hasil studi sebelumnya terkait pengaruh sensitivitas harga, kesadaran merek, dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap keputusan pembelian paket acara di Hotel Candi Indah Semarang. Data dikumpulkan melalui studi pustaka, observasi, dan penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert kepada 80 responden yang merupakan pelanggan layanan paket acara. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode gabungan antara purposive sampling dan incidental sampling. Purposive sampling dilakukan dengan memilih responden secara sengaja berdasarkan kriteria tertentu, yaitu individu yang pernah membeli layanan paket acara dengan jumlah peserta minimal 30 orang. Incidental sampling digunakan untuk menjangkau responden yang secara kebetulan ditemui atau dihubungi, namun tetap memenuhi kriteria penelitian. Analisis data dilakukan dengan bantuan program IBM SPSS versi 26 menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, Uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sensitivitas harga, kesadaran merek, dan persepsi kualitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian paket acara Hotel Candi Indah Semarang secara parsial maupun simultan. Secara praktis, hasil penelitian ini memberikan informasi bagi manajemen Hotel Candi Indah Semarang dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif, khususnya dalam meningkatkan penjualan layanan paket acara. Secara praktis, penelitian ini membantu manajemen Hotel Candi Indah Semarang dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, khususnya terkait sensitivitas harga, persepsi kualitas, dan kesadaran merek untuk meningkatkan penjualan paket acara. Secara teoritis, penelitian ini memperkuat penerapan Expectancy Value Theory dengan menunjukkan bahwa sensitivitas harga dan persepsi kualitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dalam industri perhotelan.
Kata kunci: Sensitivitas Harga, Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Keputusan Pembelian, Paket Acara Hotel
Tidak tersedia versi lain