SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Pengalaman Pelanggan, Suasana Toko, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Pelanggan Kopi Tembalang Semarang) = The Influence of Customer Experience, Store Atmosphere, and Product Quality on Purchase Decision (A Case Study of Kopi Tembalang Consumers in Semarang)
Penelitian dilakukan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan, suasana toko, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada pelanggan Kopi Tembalang Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability dengan metode purposive sampling terhadap 115 responden. Variabel independen meliputi pengalaman pelanggan, suasana toko, dan kualitas produk, sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian. Data dikumpulkan melalui kuesioner sebagai data primer dan melalui studi pustaka yang ada sebagai data sekunder. Metode analisis meliputi pengecekan validitas dan reliabilitas, analisis deskriptif, pengujian asumsi klasik, serta penggunaan regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil analisis menggunakan SPSS versi 25, dengan persamaan regresi yaitu Y = 3,881 + 0,073X1 + 0,302X2 + 0,473X3. Hasil t menunjukkan bahwa suasana toko dan kualitas produk berdampak positif signifikan terhadap keputusan pembelian, sebagaimana terlihat dari nilai t-hitung > t-tabel dan signifikansi < 0,05. Sementara itu, pengalaman pelanggan tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Hasil uji F menunjukkan nilai F-hitung (42,821) > F-tabel (2,69), yang berarti ketiga variabel berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian secara simultan. Koefisien determinasi sebesar 52,4% menunjukkan bahwa ketiga variabel memengaruhi keputusan pembelian dan sementara 47,6% dipengaruhi variabel lain yang berada di luar ruang lingkup penelitian ini.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah