SKRIPSI DIGITAL
Analisis Fitur Layanan, Komunikasi dari Mulut ke Mulut Secara Elektronik dan Citra Merek terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi BRImo di Kota Semarang = Analysis of Service Features, Electronic Word of Mouth and Brand Image on the Decision to Use the BRImo Application in Semarang City
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari fitur layanan, komunikasi dari mulut ke mulut secara elektronik dan citra merek terhadap keputusan penggunaan aplikasi BRImo. Sampel penelitian adalah 120 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Alat bantu analisis yang digunakan adalah SPSS versi 27. Hasil persamaan regresi Y = 1,148 + 0,259 X1 + 0,077 X2 + 0,116 X3 + e. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, ditemukan bahwa fitur layanan, komunikasi dari mulut ke mulut secara elektronik dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi BRImo di Kota Semarang. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel independen mempengaruhi variabel dependen sebesar 75,5% sedangkan 24,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Perusahaan harus senantiasa memelihara dan meningkatkan fitur layanan, komunikasi dari mulut ke mulut secara elektronik dan citra merek agar lebih dikenal oleh masyarakat serta meningkatkan layanan aplikasi BRImo agar dapat memberikan kemudahan dan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah