SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dkriuk Fried Chicken Di Kota Semarang = The Influence of Price, Service Quality, and Product Quality on Repurchase Decision at Dkriuk Fried Chicken in Semarang City
PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN KUALITAS
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DKRIUK
FRIED CHICKEN DI KOTA SEMARANG
Dkriuk Fried Chicken merupakan usaha kemitraan di bidang ayam goreng yang
didirikan pada tahun 2020. Hingga kini, Dkriuk telah berkembang pesat dengan
lebih dari 4.000 gerai yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia. Di Kota
Semarang, terdapat 31 gerai yang melayani konsumen di berbagai lokasi. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan kualitas
produk terhadap keputusan pembelian ulang Dkriuk Fried Chicken di Kota
Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang dikumpulkan melalui gform
sebagai sampel konsumen Dkriuk Fried Chicken di Kota Semarang. Pemilihan
sampel menggunakan metode nonprobability sampling dan purposive sampling.
Data dianalisis menggunakan program SPSS versi 25. Hasil penelitian ini
memperoleh persamaan Y=3,992 + 2,101X1 - 0,094X2 + 2,123X3 yang mana dapat
disimpulkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh positif terhadap
loyalitas konsumen Dkriuk Fried Chicken di Kota Semarang. Implikasi penelitian
ini yaitu, mempertahankan faktor lain seperti citra merek, kepercayaan merek,
menjaga konsistensi produk diseluruh cabang Dkriuk Fried Chicken, memberikan
potongan harga dengan ketentuan khusus.
Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
Ulang
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah