TA DIGITAL
Implementasi Komunikasi Internal dalam Membangun Loyalitas Karyawan di PT PLN (Persero) UP3 Surakarta = Implementation of Internal Communication in Building Employee Loyalty at PT PLN (Persero) UP3 Surakarta
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi komunikasi internal dalam membangun loyalitas karyawan pada PT PLN (Persero) UP3 Surakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap karyawan di lingkungan UP3 Surakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal di PT PLN UP3 Surakarta berjalan melalui berbagai saluran, baik formal maupun informal, seperti rapat, media digital, dan tatap muka. Implementasi komunikasi terbuka mendorong terciptanya lingkungan kerja kondusif, rasa aman, serta penghargaan terhadap karyawan, yang pada akhirnya berkontribusi pada meningkatnya loyalitas dan keterlibatan kerja. Meski demikian, masih terdapat tantangan berupa tingginya intensitas pekerjaan dan praktik multitasking yang mengurangi efektivitas komunikasi. Penelitian ini menegaskan bahwa komunikasi internal yang efektif berperan penting dalam membangun loyalitas karyawan. Oleh karena itu, diperlukan optimalisasi strategi komunikasi yang lebih terarah dan berkelanjutan agar tujuan perusahaan dapat tercapai secara maksimal.
Tidak tersedia versi lain