SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Kewajaran Harga, Citra Merek, dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Samsung (Studi pada Konsumen di Kota Semarang) = The Influence of Price Fairness, Brand Image, And Electronic Word of Mouth on Purchase Decision of Samsung Smartphones (A Study on Consumers in Semarang City)
Samsung mengalami penurunan pangsa pasar smartphone di Indonesia dari 20,0% pada tahun 2023 menjadi 17,2% pada tahun 2024, di tengah persaingan ketat dengan merek asal Tiongkok yang menawarkan harga lebih kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Kewajaran Harga (PF), Citra Merek (BI), dan Electronic Word of Mouth (EWOM) terhadap Keputusan Pembelian (PD) pada konsumen smartphone Samsung di Kota Semarang. Pendekatan kuantitatif dilakukan dengan landasan paradigma positivisme untuk menguji pengaruh antar variabel. Sebanyak 107 responden dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria pernah membeli smartphone Samsung dan berdomisili di Kota Semarang. Analisis dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan SPSS 27. Seluruh prosedur analisis mengikuti kaidah ilmiah yang mencakup uji validitas, uji reliabilitas, serta uji asumsi klasik (uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas). Data yang digunakan terbukti valid dan reliabel, serta memenuhi seluruh prasyarat asumsi statistik. Empat hipotesis diuji, dan hasil penelitian menunjukkan seluruh hipotesis diterima. PF, BI, dan EWOM berpengaruh signifikan terhadap PD, baik secara parsial maupun simultan. Persamaan regresi yang dihasilkan adalah PD = 0,043 + 0.322PF + 0,374BI + 0,233EWOM. Penelitian ini menggunakan penalaran deduktif yang memperkaya Theory of Planned Behavior dan Equity Theory dengan bukti empiris pada konteks industri smartphone di Indonesia.
Tidak tersedia versi lain