TA DIGITAL
Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) Pada Industri Perhotelan (Studi Kasus Pada Hotel Grand Inna Tunjungan Surabaya) = Implementation of Corporate Social Responsibility (CSR) in the Hospitality Industry (Case Study at Grand Inna Tunjungan Hotel Surabaya)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi program Corporate Social Responsibility (CSR) di Hotel Grand Inna Tunjungan Surabaya dan menganalisis dampaknya terhadap citra perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Analisis data dilakukan berdasarkan model Pyramid of CSR dari Carroll yang mencakup tanggung jawab ekonomi, hukum, etis, dan filantropi. Citra perusahaan diukur melalui empat indikator yaitu personality, value, communication, dan likeability. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program CSR Hotel Grand Inna Tunjungan telah dilaksanakan secara berkesinambungan dengan fokus pada kegiatan sosial masyarakat, pelestarian lingkungan, dan pemberdayaan ekonomi lokal. Implementasi program CSR berdampak positif terhadap pembentukan citra perusahaan, terutama dalam aspek nilai perusahaan dan reputasi di mata masyarakat. Namun demikian, terdapat hambatan berupa keterbatasan anggaran dan sumber daya manusia, yang diatasi melalui prioritas program, pembentukan tim lintas departemen, serta perluasan komunikasi dengan masyarakat. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa CSR tidak hanya sebagai kewajiban sosial, tetapi juga sebagai strategi membangun reputasi dan keunggulan kompetitif perusahaan di sektor perhotelan.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah