TA DIGITAL
Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Perusahaan PT Sun Mega Motor Hyundai Puri Anjasmoro Semarang = The Influence of Brand Trust and Service Quality on Purchase Decisions at PT Sun Mega Motor Hyundai Puri Anjasmoro Semarang
Penelitian ini membahas pengaruh kepercayaan merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian mobil konvensional di PT Sun Mega Motor Hyundai Puri Anjasmoro Semarang yang dilatarbelakangi oleh adanya penurunan penjualan mobil konvensional di perusahaan tersebut. Penurunan ini menjadi perhatian penting karena dapat mempengaruhi kinerja dan keberlanjutan bisnis di tengah ketatnya persaingan industri otomotif. Riset ini dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan penurunan tersebut, khususnya dari sisi kepercayaan merek dan kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepercayaan merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian mobil, dengan menggunakan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 134 responden yang merupakan konsumen Hyundai Puri Anjasmoro. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kepercayaan merek, yang mencakup integritas, reputasi, dan keandalan perusahaan, serta peningkatan kualitas pelayanan seperti kenyamanan, ketepatan, dan sikap ramah petugas, berpengaruh signifikan dalam mendorong keputusan pembelian. Oleh karena itu, sebagai solusi untuk mengatasi masalah penurunan penjualan, perusahaan disarankan untuk fokus pada penguatan kepercayaan merek dan perbaikan kualitas pelayanan agar mampu meningkatkan minat dan keputusan konsumen dalam membeli mobil konvensional Hyundai.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah