TA DIGITAL
Implementasi Aplikasi Pospay Sebagai Bentuk Alternatif Pembayaran Digital (Studi Kasus PT Pos Indonesia Cabang Ungaran) = Implementation of the Pospay Application as an Alternative Form of Digital Payment (Case Study of PT Pos Indonesia Ungaran Branch)
Transformasi digital dalam sektor layanan keuangan menjadi langkah strategis bagi PT Pos Indonesia untuk tetap relevan di era persaingan dompet digital. Aplikasi PosPay hadir sebagai alternatif pembayaran digital yang bertujuan meningkatkan efisiensi layanan dan kenyamanan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi aplikasi PosPay di PT Pos Indonesia Cabang Ungaran dan mengetahui kendala dan solusi dalam implementasinya, serta strategi promosi inovasi yang diterapkan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan observasi langsung. Teknik analisis data dilakukan berdasarkan analisis interaktif Miles dan Huberman dengan teori Technology Acceptance Model (TAM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi aplikasi PosPay di PT Pos Indonesia Cabang Ungaran memberikan manfaat dan kemudahan bagi pegawai. Manfaat yang diperoleh meliputi mempercepat pekerjaan, menambah produktifitas, kemudahan transaksi, dan efektifitas. Kemudahan yang dirasakan berupa kemudahan navigasi dan fitur. Terdapat beberapa kendala seperti server eror dengan solusi pelaporan melalui sistem ticketing ke helpdesk pusat dan bug aplikasi dengan solusi sistem cadangan manual. Strategi promosi dan inovasi berupa pendekatan langsung pada pelanggan, pemasangan banner, dan media sosial. Implementasi aplikasi PosPay sudah berjalan cukup efektif namun masih diperlukan upaya promosi yang lebih intens.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah