TA DIGITAL
Pengaruh Strategi Digital Marketing, Kualitas Layanan, dan Keamanan terhadap Kepuasan Nasabah SeaBank pada Era Fintech di Kalangan Mahasiswa Kota Semarang = -
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi digital marketing,
kualitas layanan, dan keamanan terhadap kepuasan nasabah SeaBank di era fintech di kalangan mahasiswa Kota Semarang secara simultan dan parsial. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan Teknik purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Kota Semarang yang menggunakan SeaBank, sebanyak 100 responden. Data yang digunakan yakni data primer dengan menyebarkan kuesioner melalui google form dan untuk menganalisis datanya menggunakan IBM SPSS Statistic 26. Model analisis data pada penelitian ini menggunakan Model Analisis Linier Berganda. Sedangkan teknik analisis data menggunakan Uji F, Koefisien Determinasi (Adjusted R2), dan Uji t. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa strategi digital marketing dan keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah Seabank di kalangan mahasiswa Kota Semarang, namun kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah Seabank di kalangan mahasiswa Kota Semarang.
Tidak tersedia versi lain