TA DIGITAL
Pengaruh Kemudahan, Efisiensi, dan Keamanan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Fitur Cardless Withdrawal Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. di Kota Semarang = The Influence of Convenience, Efficiency, and Security on Customer Interest in Using the Cardless Withdrawal Feature at PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. in Semarang City
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, efisiensi, dan keamanan terhadap minat nasabah menggunakan fitur cardless withdrawal pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dimana data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Metode sampel yang digunakan yaitu non probability sampling dengan teknik purposive sampling terhadap 100 responden yaitu masyarakat Kota Semarang yang pernah menggunakan cardless withdrawal di Bank Tabungan Negara. Model analisis yang digunakan analisis regresi linier berganda. Teknik analisis data yang digunakan yaitu Uji F, Uji Koefisien Determinasi (R2), Uji statistik t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemudahan dan keamanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah menggunakan fitur cardless withdrawal, sedangkan variabel efisiensi berpengaruh tidak signifikan terhadap minat nasabah menggunakan fitur cardless withdrawal.
Tidak tersedia versi lain