TA DIGITAL
Pengaruh Literasi Keuangan Digital, Kualitas Layanan dan Brand Image Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi BRImo Pada Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. = The Influence of Digital Financial Literacy, Service Quality, and Brand Image on the Decision to Use the BRImo Application by Customers of PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Hannisa Febrianti NIM 34222211 “Pengaruh Literasi Keuangan Digital, Kualitas Layanan dan Brand Image Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi BRImo Pada Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.”. Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Jati Handayani, S.E., MSI. Dan Teguh Budi Santosa, S.E., M.M., Juli 2025. … halaman
Penelitian ini mengkaji pengaruh literasi keuangan digital, kualitas layanan, dan brand image terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan aplikasi mobile banking BRImo milik PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Transformasi digital yang pesat di sektor perbankan menuntut pemahaman yang kuat dari pengguna, namun banyak pengguna BRImo melaporkan kesulitan dan ketidaknyamanan. Dengan menggunakan metode survei kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner dari pengguna BRImo terpilih dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan digital dan brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan, sementara kualitas layanan tidak memiliki pengaruh signifikan secara parsial. Namun, ketiga variabel tersebut secara simultan menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan, pemahaman literasi keuangan digital, dan pengembangan brand image untuk mendorong adopsi BRImo yang lebih luas.
Kata Kunci: Literasi Keuangan Digital, Kualitas Layanan, Brand Image, Keputusan menggunakan.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah