TA DIGITAL
Analisis Pengaruh Brand Awareness, Brand Trust, dan Literasi Keuangan Digital terhadap User Satisfaction pada Bank Digital SeaBank (Studi Kasus pada Mahasiswa di Provinsi Jawa Tengah) = Analisis of The Influence of Brand Awareness, Brand Trust, and Digital Financial Literacy on User Satisfaction at Seabank Digital Bank (Case Study of Students in Central Java Province)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness, brand trust, dan literasi keuangan digital terhadap user satisfaction pada Bank Digital SeaBank. Pengumpulan data dilakukan melalui metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling, yang melibatkan 100 responden dari kalangan mahasiswa di Provinsi Jawa Tengah yang merupakan pengguna aktif SeaBank. Data dianalisis menggunakan model regresi linier berganda dengan pengujian yang meliputi uji F, uji koefisien determinasi (Adjusted R²), dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu brand awareness, brand trust, dan literasi keuangan digital, secara parsial berpengaruh signifikan terhadap user satisfaction pada Bank Digital SeaBank.
Kata Kunci: Brand Awareness, Brand Trust, Literasi Keuangan Digital, dan User Satisfaction
Tidak tersedia versi lain